Livraison et retours
Discrètement à votre porte, soutenu pendant des années.
Chaque commande Thelemonclitsucker est expédiée dans un emballage sans marque depuis notre entrepôt. Les commandes nationales sont gratuites. Les retours sont faciles. La garantie de deux ans est réelle.
Délai d'acheminement standard
Sur toutes les commandes
Fenêtre de retour
Garantie incluse
Comment fonctionne la livraison
Emballage discret
Les commandes sont expédiées dans un carton simple avec une adresse de retour générique. Le bon de livraison n'indique la marque que comme 'Thelemonclitsucker'. Rien à l'extérieur n'identifie le contenu.
Livraison nationale
Livraison gratuite standard sur chaque commande. UPS ou USPS, 2 à 4 jours ouvrables. Options accélérées au moment du paiement (1 à 2 jours ouvrables). Les e-mails de suivi sont envoyés dès que l'étiquette est générée.
International
Nous livrons au Canada, au Royaume-Uni, en Australie et dans l'UE. Les droits et la TVA à l'importation sont prélevés au moment du paiement — aucun frais surprise à la livraison. Le transit prend 5 à 10 jours ouvrables.
Commander avec retard
Besoin de retarder l'expédition ? Envoyez un e-mail à care@thelemonclitsucker.com dans les quatre heures suivant votre commande et nous pouvons la retenir jusqu'à 30 jours.
Retours et garantie
Garantie de deux ans
Chaque appareil est assorti d'une garantie de deux ans contre la défaillance du moteur, la dégradation de la batterie et la séparation du silicone. Nous remplaçons ou réparons, sans frais de port, lors de la première réclamation.
Note d'hygiène
Nous acceptons les retours même sur les produits utilisés — votre remboursement est traité de toute façon. Les unités retournées ne sont pas remises à neuf ou revendues. Elles sont recyclées de manière responsable par notre partenaire matériaux.
Quelque chose est arrivé cassé ou mal ? Envoyez un e-mail à care@thelemonclitsucker.com avec une photo et votre numéro de commande. Nous ferons envoyer un remplacement le même jour ouvrable, dans la plupart des cas.